Integritetspolicy

Integritetspolicy för Glans GBG AB

Senast uppdaterad: 19 augusti 2026

Glans GBG AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Glans GBG AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet.

Glans GBG AB
Organisationsnummer: 559580-2892
Adress: Lodjursstråket 1
E-post: info@glansgbg.se
Webbplats: glansgbg.se

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@glansgbg.se.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Beroende på vilken kontakt du har med oss kan vi samla in följande personuppgifter:

• namn
• adress
• telefonnummer
• e-postadress
• personnummer
• fastighets- och bostadsinformation
• faktura- och betalningsuppgifter
• bilder och fotografier
• uppgifter som lämnas i samband med offertförfrågningar, avtal, bokningar, reklamationer och kundservice
• uppgifter som lämnas i samband med en jobbansökan

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för det aktuella ändamålet.

3. Hur samlar vi in personuppgifter?

Personuppgifter kan lämnas till oss genom bland annat:

• formulär på vår webbplats
• telefon
• e-post
• Facebook och Instagram
• Meta Lead Ads
• Google Ads
• offertförfrågningar
• avtal och beställningar
• kommunikation med vår kundservice
• jobbansökningar och CV:n

Personuppgifter kan även genereras när du använder vår webbplats, exempelvis genom cookies och analysverktyg.

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi kan behandla personuppgifter för följande ändamål:

Offert och kundkontakt

För att hantera offertförfrågningar, besvara frågor och kontakta dig med anledning av en förfrågan.

Rättslig grund: åtgärder inför avtal samt, när det är tillämpligt, berättigat intresse.

Bokning och utförande av tjänster

För att kunna boka, planera och utföra våra tjänster samt kommunicera med kunden.

Rättslig grund: fullgörande av avtal.

Fakturering och betalning

För att administrera fakturor, betalningar, ekonomi och kundreskontra.

Rättslig grund: fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse när sådan föreligger.

RUT-avdrag

För att administrera och ansöka om RUT-avdrag samt lämna nödvändiga uppgifter till Skatteverket.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse och, när det krävs, fullgörande av avtal.

Kundservice och reklamationer

För att hantera frågor, synpunkter, reklamationer, skador och andra ärenden som rör våra tjänster.

Rättslig grund: fullgörande av avtal och berättigat intresse.

Marknadsföring

Vi kan behandla kontaktuppgifter för att informera om våra tjänster, erbjudanden och nyheter.

Marknadsföring via digitala kanaler kan innebära behandling genom exempelvis Meta och Google.

Rättslig grund: berättigat intresse när detta är tillämpligt och, när lagstiftningen kräver det, samtycke.

Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring. Om du invänder mot sådan behandling upphör vi med marknadsföringen till dig.

Statistik och analys

Vi använder analysverktyg för att förstå hur vår webbplats används, förbättra webbplatsen och utveckla våra tjänster.

Rättslig grund: samtycke där cookies eller annan behandling kräver samtycke, alternativt berättigat intresse när behandlingen lagligen kan ske på denna grund.

Rekrytering

Vid rekrytering behandlar vi personuppgifter som lämnas i exempelvis CV, personligt brev och annan kommunikation med oss.

Rättslig grund: åtgärder inför ett eventuellt anställningsavtal samt berättigat intresse.

5. Personnummer

Personnummer behandlas endast när det finns ett tydligt behov och när behandlingen är tillåten enligt tillämpliga regler.

Personnummer är extra skyddsvärda enligt svenska kompletterande dataskyddsregler och ska därför behandlas med särskild försiktighet.

När personnummer behövs för exempelvis RUT-administration eller säker identifiering behandlas de endast i den omfattning som är nödvändig för ändamålet.

6. Bilder och fotografier

I samband med våra tjänster kan vi ta före- och efterbilder för exempelvis:

• dokumentation av utfört arbete
• kvalitetskontroll
• hantering av reklamationer
• dokumentation av eventuella skador
• intern uppföljning

Vi försöker i möjligaste mån ta bilder så att personer inte identifieras när detta inte är nödvändigt.

Om bilder ska användas för marknadsföring på ett sätt som kräver samtycke kommer vi att inhämta ett sådant samtycke innan publicering.

7. Vilka kan få tillgång till personuppgifter?

Vi kan lämna ut eller ge tillgång till personuppgifter till följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt:

• Skatteverket, exempelvis för RUT-administration
• behörig städpersonal som behöver uppgifterna för att utföra ett uppdrag
• IT- och systemleverantörer
• leverantörer av boknings- och schemaläggningssystem
• betalningsleverantörer
• försäkringsbolag när det behövs för ett skade- eller försäkringsärende
• myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifter enligt lag
• andra tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning

Glans GBG AB använder inte underleverantörer för att utföra själva städtjänsterna.

När externa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning ska vi, när GDPR kräver det, ha lämpliga personuppgiftsbiträdesavtal och ställa krav på säker behandling.

8. Våra system och tjänsteleverantörer

Vi använder olika system och digitala tjänster för att kunna bedriva verksamheten, bland annat:

• Visma/Spiris
• Visma Sign
• digitalt boknings- och schemaläggningssystem
• Microsoft SharePoint
• Meta/Facebook
• Google Analytics
• Google Ads

Personuppgifter kan därför behandlas av våra tekniska leverantörer i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla respektive tjänst.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ansvarar vi för att behandlingen regleras och skyddas på lämpligt sätt.

9. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan innebära att personuppgifter behandlas eller görs tillgängliga från länder utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att erforderliga skyddsåtgärder finns på plats.

Det kan exempelvis innebära användning av ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

10. Cookies och digital marknadsföring

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker.

Vi kan använda tekniker från exempelvis:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta/Facebook

Dessa tekniker kan användas för statistik, analys, konverteringsmätning och marknadsföring.

Cookies som kräver samtycke används först efter att erforderligt samtycke har lämnats.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt cookie-samtycke via webbplatsens cookieinställningar, om en sådan funktion finns tillgänglig.

11. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål för vilket uppgifterna samlades in, om inte vi har en rättslig skyldighet eller annan laglig grund att behålla dem längre.

Exempel:

Kund- och kontaktuppgifter:
Sparas så länge det behövs för att hantera kundrelationen och därefter under en period som är rimlig med hänsyn till exempelvis reklamationer, rättsliga krav och andra legitima behov.

Offerter och offertförfrågningar:
Sparas under den tid som behövs för att hantera offertärendet och därefter endast så länge det finns ett berättigat behov eller en rättslig skyldighet att bevara uppgifterna.

Avtal:
Avtal sparas under avtalstiden och därefter så länge det behövs för exempelvis rättsliga krav, bokföring eller annan rättslig skyldighet.

Fakturor och bokföringsmaterial:
Räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagens regler. Räkenskapsinformation ska som huvudregel bevaras till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Leads:
Leads sparas så länge det behövs för att hantera förfrågan och, om personen blir kund, enligt de regler som gäller för kundrelationen. Leads som inte längre behövs ska raderas eller anonymiseras.

E-post:
E-post sparas så länge det behövs för att hantera ärendet eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller tillvarata rättsliga anspråk.

Jobbansökningar och CV:
Personuppgifter från personer som söker arbete sparas under rekryteringsprocessen och därefter endast så länge det finns ett berättigat behov eller annan laglig grund för fortsatt lagring.

12. Hur skyddar vi personuppgifterna?

Glans GBG AB vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis:

• obehörig åtkomst
• förlust
• ändring
• förstöring
• obehörigt utlämnande

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter.

Personuppgifter som lagras digitalt skyddas genom lämpliga åtkomst- och säkerhetsåtgärder.

13. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR ett antal rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.

Du kan bland annat ha rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av personuppgifter
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot viss behandling
• invända mot direktmarknadsföring
• i vissa fall få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Rättigheterna gäller inte alltid utan kan vara begränsade av exempelvis lagstiftning eller vår skyldighet att bevara viss information.

14. Återkallelse av samtycke

Om vi behandlar personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som genomförts innan samtycket återkallades.

15. Hur begär du att utöva dina rättigheter?

Du kan kontakta oss genom:

E-post: info@glansgbg.se

Ange gärna vilken rättighet din begäran gäller och vilken behandling eller vilka uppgifter du hänvisar till.

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut personuppgifter eller genomför en begäran.

Vi hanterar begäran utan onödigt dröjsmål och inom de tidsfrister som följer av GDPR.

16. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att Glans GBG AB behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Du har också möjlighet att först kontakta oss på info@glansgbg.se så att vi får möjlighet att utreda och hantera ditt ärende.

17. Personuppgiftsincidenter

Om det inträffar en personuppgiftsincident, exempelvis ett dataintrång eller att personuppgifter kommer till obehörigas kännedom, kommer Glans GBG AB att hantera incidenten enligt våra interna rutiner och vidta de åtgärder som krävs enligt GDPR.

Om en incident innebär en risk för de registrerades rättigheter och friheter kan incidenten behöva anmälas till Integritetsskyddsmyndigheten inom den tidsfrist som anges i GDPR. I vissa situationer kan även berörda personer behöva informeras.

18. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om vår verksamhet, våra system eller lagstiftningen förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på glansgbg.se.

19. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Glans GBG AB
Organisationsnummer: 559580-2892
Lodjursstråket 1
E-post: info@glansgbg.se
Webbplats: glansgbg.se

Senast uppdaterad: 19 augusti 2026